Политика обработки персональных данных

Редакция от 05.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://zabota-ano.ru/.

1.2. Оператор персональных данных:

Автономная некоммерческая организация Центр социального обслуживания населения «Забота о долгожителях» (АНО ЦСОН «ЗАБОТА О ДОЛГОЖИТЕЛЯХ»).

ОГРН 1250200007474.

ИНН 0268104451.

Юридический адрес: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Фурманова, д. 12, кв. 8.

Телефон: +7 987 587-76-45.

Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: Zabota-dolgozhiteli@mail.ru.

1.3. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через формы сайта, а также к техническим данным, которые могут обрабатываться при посещении сайта и использовании средств веб-аналитики.

2. Цели обработки

Оператор обрабатывает данные в следующих целях:

получение и рассмотрение обращений посетителей сайта
обратный звонок по запросу посетителя
предоставление информации об услугах пансионата
запись на экскурсию и согласование времени посещения
обеспечение работоспособности и безопасности сайта
получение статистики посещаемости и анализ работы сайта
улучшение структуры и удобства сайта
оценка эффективности рекламных кампаний.

3. Состав обрабатываемых данных

3.1. Через форму обратной связи Оператор обрабатывает:

имя
номер телефона
текст комментария, если посетитель заполнил это поле
дату и время предоставления согласия на обработку персональных данных
версию и адрес документа согласия.

3.2. При посещении сайта техническими средствами сайта, хостингом и сервисом веб-аналитики могут обрабатываться технические сведения, в том числе:

IP-адрес
дата и время посещения
сведения о браузере, операционной системе и устройстве
источник перехода на сайт
адреса просмотренных страниц и сведения о действиях на сайте
идентификаторы cookie и localStorage, используемые средствами веб-аналитики.

3.3. На сайте используется сервис «Яндекс Метрика». Для подсчёта посетителей и анализа посещаемости сервис может использовать анонимные идентификаторы браузера, cookie и localStorage.

3.4. Оператор не предназначает Яндекс Метрику для получения имени, номера телефона, текста обращения, медицинской информации и иных идентифицирующих сведений, вводимых в форму обратной связи. Такие сведения не должны передаваться в Метрику через параметры визитов, события, URL, UTM-метки или запись содержимого полей формы.

3.5. Сайт не предназначен для сбора специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья и диагнозах. Посетителю предлагается не указывать такие сведения в форме обратной связи.

4. Правовые основания обработки

4.1. Данные, направляемые через форму обратной связи, обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных, предоставляемого при отправке формы.

4.2. Технические данные, необходимые для работы и безопасности сайта, обрабатываются в объёме, необходимом для функционирования интернет-ресурса и исполнения обязанностей Оператора.

4.3. Использование аналитических технологий и технических идентификаторов осуществляется с учётом требований применимого законодательства, условий соответствующих сервисов и выбранных пользователем настроек браузера и сайта.

5. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, привлекаемым для обеспечения работы сайта и информационных систем в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Обработка может осуществляться автоматизированным способом и без использования средств автоматизации.

6. Срок обработки

6.1. Данные обращений хранятся до достижения цели обработки, но не более одного года с даты обращения, если более длительное хранение не требуется законодательством или договорными отношениями.

6.2. Сроки хранения технических идентификаторов и данных веб-аналитики определяются назначением соответствующих технологий, настройками сервиса и браузера пользователя.

6.3. При отзыве согласия обработка данных, основанная исключительно на таком согласии, прекращается в установленном законом порядке, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

7. Передача и поручение обработки

7.1. Персональные данные не публикуются и не предоставляются неопределённому кругу лиц.

7.2. Для обеспечения работы сайта отдельные операции могут выполняться хостинг-провайдером, поставщиком электронной почты и иными лицами, привлекаемыми Оператором для обеспечения работы информационных систем, в объёме, необходимом для соответствующей услуги.

7.3. Для веб-аналитики используется сервис «Яндекс Метрика». Технические данные посещений обрабатываются в рамках работы указанного сервиса в соответствии с условиями и документами сервиса.

7.4. Переход по ссылкам на WhatsApp, Viber, Telegram, Яндекс Карты и иные внешние сервисы осуществляется по инициативе пользователя. После перехода соответствующие сервисы самостоятельно определяют условия обработки данных на своих ресурсах.

7.5. Форма обратной связи сайта не предназначена для автоматической передачи введённых пользователем имени, номера телефона или комментария в Яндекс Метрику либо мессенджеры.

8. Локализация данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

9.1. Сайт может использовать технические cookie WordPress и аналитические технологии Яндекс Метрики.

9.2. Для работы Метрики могут применяться cookie и localStorage, содержащие технические идентификаторы браузера. Они используются для подсчёта посетителей, анализа источников переходов и действий на сайте, а также оценки эффективности рекламных кампаний.

9.3. Подробнее использование cookie и аналогичных технологий описано в отдельной Политике использования файлов cookie, опубликованной на сайте.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных, включая ограничение доступа, управление учётными записями и паролями, обновление программного обеспечения, резервное копирование, использование HTTPS и минимизацию передаваемых во внешние сервисы данных.

При использовании Вебвизора или аналитики форм Оператор должен обеспечить исключение передачи идентифицирующей информации из полей формы в Яндекс Метрику.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия.

Для реализации прав можно направить обращение:

на электронную почту: Zabota-dolgozhiteli@mail.ru
по юридическому адресу Оператора: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Фурманова, д. 12, кв. 8.

12. Изменение Политики

Оператор вправе актуализировать Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, используемых сервисов или процессов работы сайта. Действующая редакция публикуется на сайте.